Washington, 1er février 2025 – La Direction de l’Immigration et de l’Émigration (DIEH) a franchi une étape majeure dans la modernisation de ses services à l’étranger en renforçant son unité de traitement des passeports à l’Ambassade d’Haïti à Washington. Dans un communiqué officiel, l’institution a annoncé l’installation d’une nouvelle équipe spécialisée, sous la supervision du Directeur de l’Immigration, Antoine Jean S. Fenelon, afin d’améliorer la rapidité et l’efficacité du traitement des demandes.
Selon la DIEH, cette initiative vise à réduire les délais d’attente et à apporter plus de transparence aux procédures administratives pour les Haïtiens vivant aux États-Unis. Elle s’inscrit dans une volonté plus large du gouvernement d’optimiser les services consulaires et d’alléger les longues files d’attente qui pénalisaient jusqu’ici les demandeurs.
Capacité de production quadruplée
L’un des principaux changements annoncés concerne l’augmentation de la capacité de production des passeports. Actuellement, l’ambassade de Washington traite environ 500 demandes par jour. Avec le déploiement de cette nouvelle équipe et l’amélioration des infrastructures, la DIEH ambitionne de porter ce chiffre à 2 000 passeports par jour.
« Nous voulons offrir un service plus efficace et adapté aux besoins de nos compatriotes. Cette modernisation va considérablement réduire les délais d’émission et permettre un meilleur suivi des dossiers », a déclaré Antoine Jean S. Fenelon lors de la cérémonie d’installation de la nouvelle équipe.
Un système numérique pour remplacer les formulaires papier
Autre avancée majeure : le remplacement du système traditionnel basé sur des formulaires papier par une solution numérique intégrée. Désormais, les demandes seront directement traitées via un système de personnalisationpermettant un enregistrement et un suivi électronique plus rapide et sécurisé.
Cette réforme, selon la DIEH, réduira les risques d’erreurs administratives, minimisera les pertes de documents et facilitera l’accès aux informations pour les demandeurs. De plus, les ressortissants haïtiens pourront bénéficier d’une communication plus fluide avec les services consulaires grâce à la mise en place d’un portail numérique dédié.
Une modernisation attendue par la diaspora
Cette amélioration des services consulaires à Washington répond aux nombreuses plaintes des Haïtiens vivant aux États-Unis, qui dénonçaient depuis des années des retards excessifs et des difficultés dans l’obtention de leurs passeports. Plusieurs associations de la diaspora ont salué cette initiative, espérant qu’elle soit rapidement étendue aux autres consulats et ambassades d’Haïti à travers le monde.
Avec cette modernisation, la DIEH ambitionne de réduire les délais de traitement des passeports à quelques jours seulement, contre plusieurs semaines auparavant. Un changement qui, selon les autorités, renforce la crédibilité des institutions haïtiennes et améliore l’expérience des usagers.
L’impact de ces nouvelles mesures sera suivi de près par les autorités haïtiennes, qui envisagent déjà d’étendre ce modèle de modernisation à d’autres représentations diplomatiques dans les mois à venir.
